Términos de Servicio

Bienvenido a Wicion. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, los cuales rigen la relación comercial entre el titular del sitio y sus usuarios conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Objeto y Alcance

Estos términos regulan la compraventa de productos ofrecidos en nuestra plataforma. Al realizar un pedido, el usuario confirma que cuenta con la capacidad legal para contratar y que ha leído íntegramente este documento.

2. Precios y Transacciones

• IVA Incluido: Todos los precios mostrados en el sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la tasa vigente en México.
• Pasarela de Pagos: Las transacciones se procesan de forma segura a través de Conekta. Wicion no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
• Validación: Nos reservamos el derecho de cancelar transacciones que presenten irregularidades o sospechas de fraude para proteger la integridad del sistema.

3. Logística y Entrega

Nuestros envíos son gestionados a través de la infraestructura de Skydropx. Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar según la zona geográfica y la disponibilidad de las empresas de mensajería (FedEx, DHL, Estafeta, entre otras).

4. Derechos del Consumidor

En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizamos:

• Derecho de Revocación: El usuario tiene un plazo de 5 días hábiles para cancelar su compra sin responsabilidad alguna, siempre que el producto no haya sido utilizado.
• Garantía: Cobertura de 90 días naturales contra defectos de fabricación.
• Bonificación: En caso de productos defectuosos o errores de surtido, el usuario recibirá una bonificación mínima del 20% sobre el valor pagado.

5. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Querétaro.